Les "collecticiels" (logiciels à usage collectif) dont l usage s est répandu dans toutes les activités économiques provoquent de profonds changements à un triple niveau : organisationnel, professionnel et relationnel. La présente étude, réalisée au Liban, vise à observer, décrire et analyser les effets de ces collecticiels en différents domaines : exercice du pouvoir, types de communication, collaboration ou résistance au changement, etc. Elle se veut à la fois exploratoire et descriptive et s articule autour de deux parties. La première consiste en un recensement de la littérature existante. Elle construit un cadre théorique en s appuyant sur les concepts de base de la sociologie des organisations et en exposant quelques recherches sur les collecticiels en Europe et aux États-Unis. La seconde présente les résultats d une étude empirique menée auprès de 158 usagers de collecticiels dans huit organisations libanaises. Les principaux instruments de recueil des données utilisés sont l analyse documentaire, les entretiens et l observation in situ.