Dans un contexte de compétition mondialisée, l’enjeu de la performance est devenu vital pour l’entreprise. Cette performance passe par sa capacité à mettre en place un mode de management des ressources humaines qui puisse procurer satisfaction à l’ensemble de ses salariés. Le lien entre performance des entreprises et satisfaction des salariés, mis en évidence dans de nombreux travaux scientifiques, est ici présenté à travers les critères de management qui permettent de l’activer.
Mot(s) clés libre(s) : satisfaction, compétence, Critères de satisfaction, Organisation, Système de travail hautement performant

Le contrat de travail formalise, explicite et concrétise la relation d’emploi c'est-à-dire le lien qui unit un salarié et son employeur. Il existe toutefois une autre dimension de ce lien, plus informelle, plus tacite et plus mouvante donc beaucoup plus difficile à saisir et pourtant essentielle pour comprendre la relation d’emploi, que l’on peut approcher à l’aide de la notion de contrat psychologique. Quelles réalités managériales recouvre ce contrat à la forme très particulière ? En quoi sa compréhension peut être utile à un manager ?
Mot(s) clés libre(s) : contrat psychologique, brèche, violation, attente implicite, entente tacite, promesse

Constitutive de tout être humain, le besoin de reconnaissance traverse l’ensemble de nos relations à autrui. Mais dans notre société marquée par l’injonction à l’autonomie où les pratiques managériales sont fortement individualisées, ce besoin de reconnaissance prend une dimension critique et devient stratégique pour un manager.
Mot(s) clés libre(s) : reconnaissance, Outil de management, OST, Effet-Hawthorne