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La résolution et la prévention de problèmes
/ Université Nancy 2
/ 01-01-2000
/ Canal-u.fr
CASANOVA Gérard, QUESNEL Sandrine
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Sandrine Quesnel et Gérard Casanova nous présentent, à travers un cas pratique, la résolution et la prévention de problèmes ou PDCA, qui se déroulent en quatre étapes, au sein d'un travail de groupe. PREPARER : - identifier le problème, le formaliser et le quantifier, décrire l'objectif à atteindre. - rechercher les causes, les visualiser (diagramme d'Ishikawa), les hiérarchiser, valider les causes principales. - rechercher les solutions, choix des solutions optimums selon les critères choisis. DEROULER : - définir la zone d'expérimentation, définir un plan d'action (diagramme de Gantt), réalisation des actions définies. CONTROLER : - contrôler l'efficacité et l'atteinte de l'objectif. ASSURER : - formaliser les solutions, les généraliser, valoriser le travail accompli.
Générique
Émission réalisée avec le soutien du Ministère de l'Éducation Nationale de la Recherche et de la Technologie. Conception : Université Nancy 2 Institut d'Administration des Entreprises Gérard CASANOVA, Sandrine QUESNEL Production : Université Nancy 2 Vidéoscop Directeur de production : Philippe PERREY Réalisateur : Dominique MORQUE Cadreur : Aurélia BAUDETTE Preneur de son : Thierry HURAULT Maquilleuse : Jocelyne SCHWARTZ Responsable de Production : Agnès DIVOUX Remerciements particuliers à Françoise THIBAULT © Université Nancy 2 2000. Mot(s) clés libre(s) : qualité, critères, Ishikawa, problème, solution
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Les outils de la qualité
/ Dominique MORQUE, Université Nancy 2
/ 01-01-2000
/ Canal-u.fr
QUESNEL Sandrine
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Les outils de la qualité Les termes Analyse fonctionnelle, AV, AMDEC, 5S, Kanban, MRP, font-ils partie de votre patrimoine vocable ? Les explications de ces termes et les différents intervenants confirment l'utilisation fondamentale de ces outils de la qualité dans le quotidien de leur entreprise.
Générique
Les outils de la qualité Émission conçue et préparée par Sandrine Quesnel Consultante Européenne en déploiement et en management de la qualité Emission réalisée avec le soutien du Ministère de l'Education Nationale de la Recherche et de la Technologie Direction de la Technologie Conception Université Nancy 2 - Institut d'Administration des Entreprises Sandrine Quesnel Production Université Nancy 2 - Vidéoscop Directeur de production Philippe Perrey Réalisateur Dominique Morque Cadreur Mathieu Buffler Preneur de son Thierry Hurault Maquilleuse Jocelyne Schwartz Chargée de production Agnès Divoux Remerciements particuliers à Françoise Thibault © Université Nancy 2 - 2000 Mot(s) clés libre(s) : entreprise, client, qualité, stratégie, outil
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Stratégie et déploiement d'une démarche qualité
/ Dominique MORQUE, Université Nancy 2
/ 01-01-2000
/ Canal-u.fr
QUESNEL Sandrine, KOEHL Jacky
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Stratégie et déploiement d'une démarche qualité La mise en oeuvre d'une stratégie de qualité peut s'appréhender dans le cadre d'une problématique en 2 temps : identifier la qualité comme axe stratégique pour le développement de l'entreprise et identifier les modalités par lesquelles la qualité va pouvoir être implantée et répondre aux orientations stratégiques de l'entreprise.
Générique : Émission conçue et préparée par Sandrine Quesnel, Consultante Européenne en déploiement et en management de la qualité, Jacky Koehl, Enseignant Institut Commercial de Nancy Université Nancy 2
Emission réalisée avec le soutien du Ministère de l'Education Nationale de la Recherche et de la Technologie, Direction de la Technologie
Conception Université Nancy 2 - Institut d'Administration des Entreprises, Sandrine Quesnel, Jacky Koehl
Production Université Nancy 2 - Vidéoscop, Directeur de production Philippe Perrey, Réalisateur Dominique Morque, Cadreurs Joël Ferry, Matthieu Buffler, Preneur de son Thierry Hurault, Maquilleuse Jocelyne Schwartz, Chargée de production Deborah Arnold
Remerciements particuliers à Françoise Thibault © Université Nancy 2 - 2001 Mot(s) clés libre(s) : entreprise, client, déploiement, qualité, stratégie
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Les 5 S
/ Dominique MORQUE, Université Nancy 2
/ 01-01-2000
/ Canal-u.fr
QUESNEL, Sandrine
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Les 5 S Qu'est-ce que la méthodologie des 5 S ? Les images et témoignages nombreux illustrent point par point la première démarche vers la qualité dans l'entreprise.
Générique : Les 5 S
Émission conçue et préparée par Sandrine Quesnel Consultante Européenne en déploiement et en management de la qualité Emission, réalisée avec le soutien du Ministère de l'Education Nationale de la Recherche et de la Technologie - Direction de la Technologie
Conception Université Nancy 2 - Institut d'Administration des Entreprises Sandrine Quesnel
Production Université Nancy 2 - Vidéoscop Directeur de production Philippe Perrey
Réalisateur Dominique Morque Cadreur Mathieu Buffler - Preneur de son Thierry Hurault - Maquilleuse Jocelyne Schwartz - Chargée de production Agnès Divoux
Remerciements particuliers à Françoise Thibault © Université Nancy 2 - 2000 Mot(s) clés libre(s) : entreprise, client, qualité, stratégie, 5s
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