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La biotique, un système innovant
/ Université Paris I Panthéon-Sorbonne
/ 18-04-2013
/ Canal-u.fr
DE ROSNAY Joël
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Entre science et fiction, il n'y a parfois qu'un pas que les
technologies semblent avoir franchi. Joël de Rosnay l'avait bien compris quand,
dès 1981, il crée le terme "biotique" pour décrire l'hybridation et
la coévolution des méthodologies et des techniques employées en informatique,
biologie et chimie supramoléculaire.
Dans son intervention, Joël de Rosnay explique avec brio comment l'ordinateur
n'est plus simplement un objet, ni même un simple outil, qui se trouve devant
nous. Cet ordinateur a véritablement pris sa place dans l'environnement qui
nous entoure. Aujourd’hui la frontière entre la biologie et la technologie
s'estompe au point de devenir quasiment invisible. A tel point d'ailleurs que
l'on peut parfois parler d’un véritable état symbiotique entre l'Homme et la
machine.
Ces systèmes innovants, terme que Joël de Rosnay préfère au terme
"innovation" qu'il considère comme maintenant dépassé, nous
facilitent déjà la vie au quotidien et sont en perpétuelle évolution. Le web
2.0 lui-même est voué à disparaitre et c'est du web 5.0 qu'il est question ici,
que Joël de Rosnay appelle le "symbionet", un web qui pousse encore
plus loin la communication du corps vers l'écosystème numérique dans lequel
nous sommes rentrés. Ces évolutions technologiques nous promettent encore bien
des surprises… pour le meilleur et pour le pire !
Joël de Rosnay est un scientifique et écrivain renommé. Il a notamment été enseignant–chercheur au Massachusetts Institute of Technology (MIT) et Directeur des Applications de la Recherche à l'Institut Pasteur. Il est aujourd’hui conseiller de la Présidente d'Universcience (Cité des Sciences et de l'Industrie de la Villette et Palais de la Découverte) et Président exécutif de Biotics International. Mot(s) clés libre(s) : innovation, management, technologies
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Journées EMOIS Nancy 2015 : Session F2 - Cohorte d’adultes débutant un traitement antidépresseur en 2011: premières analyses à 12 mois
/ Canal-U/Sciences de la Santé et du Sport, Université de Lorraine
/ 27-03-2015
/ Canal-u.fr
CUERQ Anne, VUAGNAT Albert, JAY Nicolas
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Titre : Journées EMOIS Nancy 2015 - Session F2 - Cohorte d’adultes débutant un traitement antidépresseur en 2011:
premières analyses à 12 mois – Auditorium 300Modérateurs : N.JAY, V. VUAGNATIntervenant(s) : Anne CUERQL’auteur
n’a pas transmis de conflit d’intérêt concernant les données diffusées
dans cette vidéo ou publiées dans la référence citée.Conférence enregistrée lors du XXVIIIe Congrès EMOIS le 26 et 27 mars 2015 au Centre Prouvé Grand Nancy.
----------PROGRAMME VENDREDI 27 MARS Auditorium 300 ----------D2 : Qualité des
pratiques et des soins : évaluation, indicateurs, pertinence des actes
Modérateurs : C COLIN, P METRAL.
JANUEL JM, ROMANO PS, HIDER P, COLIN C, BURNAND B, GHALI WA.
Comparaison internationale des complications thromboemboliques veineuses
survenant chez des patients hospitalisés ayant subi une arthroplastie de
hanche.
MULLER J, FICHEUR G, FERREIRA CARREIRA L, CHAZARD E,
BEUSCART R. Réutilisation du fichier FichComp de la base nationale du PMSI pour
explorer les complications mécaniques des prothèses totales de hanche.
CAILLET P, PAYET C, LIFANTE JC, CARTY M, POLAZZI S, DUCLOS A.
Augmentation estivale de la mortalité associée à la chirurgie programmée.
BONTEMPS G, MAUGIS V. Itinéraire chir ambu.
CHOLLET F, LAPLACE N, LIFANTE JC, PEIX JL, COLIN C, DUCLOS
A. Validité des indicateurs PMSI pour évaluer les résultats de la chirurgie thyroïdienne
(Etude CATHY).
SANCHEZ S, PAYET C, LIFANTE JC, POLAZZI S, CHOLLET F, DUCLOS
A. Résultat des prises en charge chirurgicales urgentes réalisées en hiver en
zone montagneuse.
12h30-14h00 : Déjeuner
14h00-15h30 : Sessions
parallèlesE2 : Symposium réseau
REDSIAM Modérateurs : M GOLDBERG, C QUANTINM GOLDBERG. Réseau REDSIAM, AvancementM LEMAITRE, L WATIER. Groupe de travail "Maladies infectieuses" REDSIAMP BLIN. Groupe de travail "Cardiovasculaire" REDSIAMC QUANTIN. Groupe
de travail "Troubles mentaux et du Comportement (GT-TMC)" REDSIAMA SERFATY, J FRESSON. Groupe de travail "Périnatalité" REDSIAMF. SEGURET, JP BOUSQUET. Groupe de travail "Tumeurs" REDSIAMAM SCHOTT, P METRAL. Groupe de travail "Pathologies musculo-squelettiques" REDSIAMM GOLDBERG. Groupes de travail "Maladies Neurodégénératives", "Endocrinologie" REDSIAM15h30-17h00 : Sessions
parallèlesG2 – Autres secteurs :
activité externe, HAD, SSR, Psychiatrie
Modérateurs : N JAY, A VUAGNAT
CUERQ A, FAGOT JP, SAMSON S, FAGOT-CAMPAGNA A. Cohorte
d’adultes débutant un traitement antidépresseur en 2011: premières analyses à
12 mois.
DUMESNIL C, PARMENTIER P, PLANCKE L. Le codage des
tentatives de suicides en psychiatrie, dans le Nord - Pas-de-Calais.
RODITIS T, DEVAUX E, MICHAULTA. Recueil et Contrôle de
l'Information dans les Départements d'Information Médicale des établissements
SSR franciliens.
TALMUD J, BREME N, CARBONNEL S, VUILLEMIN N, BERTRAND K,
GILLON G. Le CSARR, Docteur JEKYLL ou Mister HYDE ?
COUILLEROT-PEYRONDET AL, LECLERC S, HIRTZLIN I,
RUMEAU-PICHON C. Analyse de l’activité de chimiothérapie anticancéreuse en
hospitalisation à domicile (HAD) à partir du PMSI.
Réalisation, production : UNF3S- Canal U/3S - Université de LorraineMots
clés : EMOIS, 2015, Nancy, épidémiologie, évaluation, management,
organisation, information, santé, PMSI, T2A, tarification à l’activité,
programme de médicalisation des systèmes d’information Mot(s) clés libre(s) : Lorraine, 2015, programme de médicalisation des systèmes d’information, tarification à l’activité, T2A, PMSI, santé, information, organisation, management, évaluation, épidémiologie, EMOIS, université, Nancy
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Journées EMOIS Nancy 2015 : Session F2 - Analyse de l’activité de chimiothérapie anticancéreuse en hospitalisation à domicile (HAD) à partir du PMSI
/ Canal-U/Sciences de la Santé et du Sport, Université de Lorraine
/ 27-03-2015
/ Canal-u.fr
COUILLEROT-PEYRONDET Anne-Line, VUAGNAT Albert, JAY Nicolas
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Titre : Journées EMOIS Nancy 2015 - Session F2 -Analyse de l’activité de chimiothérapie anticancéreuse en
hospitalisation à domicile (HAD) à partir du PMSI – Auditorium 300Modérateurs : N.JAY, V. VUAGNATIntervenant(s) : Anne-Line COUILLEROT-PEYRONDETL’auteur
n’a pas transmis de conflit d’intérêt concernant les données diffusées
dans cette vidéo ou publiées dans la référence citée.Conférence enregistrée lors du XXVIIIe Congrès EMOIS le 26 et 27 mars 2015 au Centre Prouvé Grand Nancy.
----------PROGRAMME VENDREDI 27 MARS Auditorium 300 ----------D2 : Qualité des
pratiques et des soins : évaluation, indicateurs, pertinence des actes
Modérateurs : C COLIN, P METRAL.
JANUEL JM, ROMANO PS, HIDER P, COLIN C, BURNAND B, GHALI WA.
Comparaison internationale des complications thromboemboliques veineuses
survenant chez des patients hospitalisés ayant subi une arthroplastie de
hanche.
MULLER J, FICHEUR G, FERREIRA CARREIRA L, CHAZARD E,
BEUSCART R. Réutilisation du fichier FichComp de la base nationale du PMSI pour
explorer les complications mécaniques des prothèses totales de hanche.
CAILLET P, PAYET C, LIFANTE JC, CARTY M, POLAZZI S, DUCLOS A.
Augmentation estivale de la mortalité associée à la chirurgie programmée.
BONTEMPS G, MAUGIS V. Itinéraire chir ambu.
CHOLLET F, LAPLACE N, LIFANTE JC, PEIX JL, COLIN C, DUCLOS
A. Validité des indicateurs PMSI pour évaluer les résultats de la chirurgie thyroïdienne
(Etude CATHY).
SANCHEZ S, PAYET C, LIFANTE JC, POLAZZI S, CHOLLET F, DUCLOS
A. Résultat des prises en charge chirurgicales urgentes réalisées en hiver en
zone montagneuse.
12h30-14h00 : Déjeuner
14h00-15h30 : Sessions
parallèlesE2 : Symposium réseau
REDSIAM Modérateurs : M GOLDBERG, C QUANTINM GOLDBERG. Réseau REDSIAM, AvancementM LEMAITRE, L WATIER. Groupe de travail "Maladies infectieuses" REDSIAMP BLIN. Groupe de travail "Cardiovasculaire" REDSIAMC QUANTIN. Groupe
de travail "Troubles mentaux et du Comportement (GT-TMC)" REDSIAMA SERFATY, J FRESSON. Groupe de travail "Périnatalité" REDSIAMF. SEGURET, JP BOUSQUET. Groupe de travail "Tumeurs" REDSIAMAM SCHOTT, P METRAL. Groupe de travail "Pathologies musculo-squelettiques" REDSIAMM GOLDBERG. Groupes de travail "Maladies Neurodégénératives", "Endocrinologie" REDSIAM15h30-17h00 : Sessions
parallèlesG2 – Autres secteurs :
activité externe, HAD, SSR, Psychiatrie
Modérateurs : N JAY, A VUAGNAT
CUERQ A, FAGOT JP, SAMSON S, FAGOT-CAMPAGNA A. Cohorte
d’adultes débutant un traitement antidépresseur en 2011: premières analyses à
12 mois.
DUMESNIL C, PARMENTIER P, PLANCKE L. Le codage des
tentatives de suicides en psychiatrie, dans le Nord - Pas-de-Calais.
RODITIS T, DEVAUX E, MICHAULTA. Recueil et Contrôle de
l'Information dans les Départements d'Information Médicale des établissements
SSR franciliens.
TALMUD J, BREME N, CARBONNEL S, VUILLEMIN N, BERTRAND K,
GILLON G. Le CSARR, Docteur JEKYLL ou Mister HYDE ?
COUILLEROT-PEYRONDET AL, LECLERC S, HIRTZLIN I,
RUMEAU-PICHON C. Analyse de l’activité de chimiothérapie anticancéreuse en
hospitalisation à domicile (HAD) à partir du PMSI.
Réalisation, production : UNF3S- Canal U/3S - Université de LorraineMots
clés : EMOIS, 2015, Nancy, épidémiologie, évaluation, management,
organisation, information, santé, PMSI, T2A, tarification à l’activité,
programme de médicalisation des systèmes d’information Mot(s) clés libre(s) : Lorraine, 2015, programme de médicalisation des systèmes d’information, tarification à l’activité, T2A, PMSI, santé, information, organisation, management, évaluation, épidémiologie, EMOIS, université, Nancy
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Emois Nancy 2009 : Information santé et stratégie de l’établissement
/ Canal-U/Sciences de la Santé et du Sport, CERIMES
/ 05-03-2009
/ Canal-U - OAI Archive
CLOSON MC., LEFEBVRE G., GIRARD C., LOGEROT H., VINCENT G.
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Emois Nancy 2009 : Information, santé et stratégie de l'établissement.TABLE RONDE : Information de santé et stratégie de l'établissement Modérateur : M.C. CLOSONAvec la participation de :- La Fédération Hospitalière de France- La Fédération de l'Hospitalisation Privée- La Fédération des Etablissements Hospitaliers et d'Aide à la Personne- Un directeur d'Hôpital- Un président de Commission Médicale d'Etablissement Mot(s) clés libre(s) : DMP, e-santé, Emois Nancy 2009, établissements de santé, évaluation, gestion, information, management, organisation, PMSI, santé, stratégie, T2A
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Journées EMOIS Nancy 2015 : Session B2 - Certification des comptes des établissements publics de santé. L’exemple des Hospices Civils de Lyon : une coopération DIM – KPMG
/ Canal-U/Sciences de la Santé et du Sport, Université de Lorraine
/ 26-03-2015
/ Canal-u.fr
CHOUDAT Isabelle, JAY Nicolas, CHAZARD Emmanuel
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Titre : Journées EMOIS Nancy 2015 - Session B2 - Certification des comptes des établissements publics de santé. L’exemple
des Hospices Civils de Lyon : une coopération DIM – KPMG – Auditorium 300Modérateurs : E. CHAZARD, N. JAYIntervenant(s) : Isabelle CHOUDATL’auteur
n’a pas transmis de conflit d’intérêt concernant les données diffusées
dans cette vidéo ou publiées dans la référence citée.Conférence enregistrée lors du XXVIIIe Congrès EMOIS le 26 et 27 mars 2015 au Centre Prouvé Grand Nancy.
----------PROGRAMME JEUDI 26 MARS Auditorium 300 ----------11h0012h30 : Sessions parallèlesA2 – PMSI et épidémiologieModérateurs : G CHATELLIER, S GOMEZ
JANUEL JM, BURNAND B. Biais potentiels de mesures
attribuables à un changement de version de la CIM-10 utilisée pour le codage
des diagnostics des patients hospitalisés dans les hôpitaux en Suisse.
DOAT S, SAMSON S, FAGOT-CAMPAGNA A, TUPPIN P, MENEGAUX F.
Estimation de l’incidence du cancer du sein, de la prostate et du colon-rectum
à partir des données de bases médico-administratives (Echantillon Généraliste
des Bénéficiaires de l’Assurance Maladie).
MOUTENGOU E, MOISAN F, BOUSSAC-ZAREBSKA M, DUPORT N,
CARCAILLON L, ELBAZ A. Estimation de la proportion de malades parkinsoniens en
institution avec pharmacie à usage intérieur à partir du Sniiram en France:
quel impact sur la prévalence?
FRESSON J, EGO A, REY S, MOUQUET MC, JAY N, BLONDEL B.
Analyse de la mortinatalité par le PMSI : premiers résultats nationaux.
PIERRON A, REVERT M,
GOUESLARD K, VUAGNAT A, COTTENET, BENZENINE E, FRESSON J, QUANTIN C. Évaluation
de la qualité métrologique des données du programme de médicalisation du
système d’information (PMSI) en périnatalité : Etude pilote réalisée dans les
CHU de Dijon, Port Royal et Nancy.
CARON A, CLEMENT G, HEYMAN C, AERNOUT E, CHAZARD E, LE
TERTRE A. Détermination de l’exposition de 394 979 nouveau-nés par imputation
multiple de données manquantes dans une étude épidémiologique.
12h3014h00 : Déjeuner – Espace réceptif 52014h0015h30 : Sessions parallèlesB2 : Systèmes
d'informations, automatisation du codage et des contrôles, interfaces
Modérateurs : E CHAZARD, N JAY
Conférence invitée : P MANET. L'accompagnement par
l'ANAP du programme Hôpital Numérique : une étape dans le soutien de la
puissance publique à l'informatisation du Système d'Information de
Santé.
FICHEUR G, FERREIRA CARREIRA L, CHAZARD E, BEUSCART R.
EpiHosp : un outil web permettant l’exploration des poses de dispositifs
médicaux implantables et de leurs complications par la réutilisation de la base
nationale du PMSI.
LEGRAND JP, SEVIN F, LESAINE E, PRADEAU C,
SAILLOUR-GLENISSON F. Rapprochement des bases de données du Registre Aquitain
de prise en charge initiale des Infarctus du myocarde (REANIM) et de celle de
la régulation SAMU.
DJENNAOUI M, FICHEUR G, AERNOUT E, BEUSCART R, CHAZARD E.
Construction et évaluation de règles de prédiction de diagnostics à partir des
bases de données hospitalières : application au contrôle qualité des données
médico-administratives.
CHOUDAT I, GUERIN A, COURAY TARGE S, COROND P, COLIN C.
Certification des comptes des établissements publics de santé. L’exemple des
Hospices Civils de Lyon : une coopération DIM – KPMG.
15h3016h00 : Pause – Hall 316h0017h30 : Sessions parallèles
C1 : Session FIDES
point sur la situation
Modérateurs : C QUANTIN, E TOUSSAINT
Intervention de Yannick LE GUEN
(sous-directeur de la performance des acteurs de l’offre de soins à la
Direction Générale de l’Offre de Soins).
Intervention de Franck ROBIN (directeur du
programme Hôpital à la CnamTS).
Réalisation, production : UNF3S- Canal U/3S - Université de LorraineMots
clés : EMOIS, 2015, Nancy, épidémiologie, évaluation, management,
organisation, information, santé, PMSI, T2A, tarification à l’activité,
programme de médicalisation des systèmes d’information Mot(s) clés libre(s) : Lorraine, 2015, programme de médicalisation des systèmes d’information, tarification à l’activité, T2A, PMSI, santé, information, organisation, management, évaluation, épidémiologie, EMOIS, université, Nancy
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Journées EMOIS Nancy 2015 : Session D2 - Validité des indicateurs PMSI pour évaluer les résultats de la chirurgie thyroïdienne (Etude CATHY)
/ Canal-U/Sciences de la Santé et du Sport, Université de Lorraine
/ 27-03-2015
/ Canal-u.fr
CHOLLET François, METRAL Pierre, COLIN Cyrille
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Titre : Journées EMOIS Nancy 2015 - Session D2 - Validité des indicateurs PMSI pour évaluer les résultats de la chirurgie
thyroïdienne (Etude CATHY) – Auditorium 300Modérateurs : C. COLIN, P. METRALIntervenant(s) : François CHOLLETL’auteur
n’a pas transmis de conflit d’intérêt concernant les données diffusées
dans cette vidéo ou publiées dans la référence citée.Conférence enregistrée lors du XXVIIIe Congrès EMOIS le 26 et 27 mars 2015 au Centre Prouvé Grand Nancy.
----------PROGRAMME VENDREDI 27 MARS Auditorium 300 ----------D2 : Qualité des
pratiques et des soins : évaluation, indicateurs, pertinence des actes
Modérateurs : C COLIN, P METRAL.
JANUEL JM, ROMANO PS, HIDER P, COLIN C, BURNAND B, GHALI WA.
Comparaison internationale des complications thromboemboliques veineuses
survenant chez des patients hospitalisés ayant subi une arthroplastie de
hanche.
MULLER J, FICHEUR G, FERREIRA CARREIRA L, CHAZARD E,
BEUSCART R. Réutilisation du fichier FichComp de la base nationale du PMSI pour
explorer les complications mécaniques des prothèses totales de hanche.
CAILLET P, PAYET C, LIFANTE JC, CARTY M, POLAZZI S, DUCLOS A.
Augmentation estivale de la mortalité associée à la chirurgie programmée.
BONTEMPS G, MAUGIS V. Itinéraire chir ambu.
CHOLLET F, LAPLACE N, LIFANTE JC, PEIX JL, COLIN C, DUCLOS
A. Validité des indicateurs PMSI pour évaluer les résultats de la chirurgie thyroïdienne
(Etude CATHY).
SANCHEZ S, PAYET C, LIFANTE JC, POLAZZI S, CHOLLET F, DUCLOS
A. Résultat des prises en charge chirurgicales urgentes réalisées en hiver en
zone montagneuse.
12h30-14h00 : Déjeuner
14h00-15h30 : Sessions
parallèlesE2 : Symposium réseau
REDSIAM Modérateurs : M GOLDBERG, C QUANTINM GOLDBERG. Réseau REDSIAM, AvancementM LEMAITRE, L WATIER. Groupe de travail "Maladies infectieuses" REDSIAMP BLIN. Groupe de travail "Cardiovasculaire" REDSIAMC QUANTIN. Groupe
de travail "Troubles mentaux et du Comportement (GT-TMC)" REDSIAMA SERFATY, J FRESSON. Groupe de travail "Périnatalité" REDSIAMF. SEGURET, JP BOUSQUET. Groupe de travail "Tumeurs" REDSIAMAM SCHOTT, P METRAL. Groupe de travail "Pathologies musculo-squelettiques" REDSIAMM GOLDBERG. Groupes de travail "Maladies Neurodégénératives", "Endocrinologie" REDSIAM15h30-17h00 : Sessions
parallèlesG2 – Autres secteurs :
activité externe, HAD, SSR, Psychiatrie
Modérateurs : N JAY, A VUAGNAT
CUERQ A, FAGOT JP, SAMSON S, FAGOT-CAMPAGNA A. Cohorte
d’adultes débutant un traitement antidépresseur en 2011: premières analyses à
12 mois.
DUMESNIL C, PARMENTIER P, PLANCKE L. Le codage des
tentatives de suicides en psychiatrie, dans le Nord - Pas-de-Calais.
RODITIS T, DEVAUX E, MICHAULTA. Recueil et Contrôle de
l'Information dans les Départements d'Information Médicale des établissements
SSR franciliens.
TALMUD J, BREME N, CARBONNEL S, VUILLEMIN N, BERTRAND K,
GILLON G. Le CSARR, Docteur JEKYLL ou Mister HYDE ?
COUILLEROT-PEYRONDET AL, LECLERC S, HIRTZLIN I,
RUMEAU-PICHON C. Analyse de l’activité de chimiothérapie anticancéreuse en
hospitalisation à domicile (HAD) à partir du PMSI.
Réalisation, production : UNF3S- Canal U/3S - Université de LorraineMots
clés : EMOIS, 2015, Nancy, épidémiologie, évaluation, management,
organisation, information, santé, PMSI, T2A, tarification à l’activité,
programme de médicalisation des systèmes d’information Mot(s) clés libre(s) : Lorraine, 2015, programme de médicalisation des systèmes d’information, tarification à l’activité, T2A, PMSI, santé, information, organisation, management, évaluation, épidémiologie, EMOIS, université, Nancy
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Quand le virtuel améliore le réel
/ 30-04-2013
/ Canal-u.fr
CHIANETTA Jean-François
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Jean-François Chianetta est fondateur et PDG d'Augment, une startup spécialisée dans la réalité augmentée pour iOS et Android. Augment permet de visualiser des produits et leur intégration dans l'espace avant l'achat. Il fait disparaitre les barrières du réel et du virtuel via une démonstration dans l'amphithéâtre de la Sorbonne où soudain des posters apparaissent sur les murs, des meubles s'ajoutent au décor et même la cathédrale de Notre-Dame apparait. Mot(s) clés libre(s) : innovation, management, technologies
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Emois Nancy 2009 - Représentation graphique synthétique du parcours des patients dans l'hôpital
/ Canal-U/Sciences de la Santé et du Sport, CERIMES
/ 06-03-2009
/ Canal-U - OAI Archive
CHAZARD E
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Emois Nancy 2009 - Session Qualité des pratiques et des soins, indicateurs, tableaux de bord Représentation graphique synthétique du parcours des patients dans l'hôpital.E. Chazard, R. BeuscartSCD Médecine. Mot(s) clés libre(s) : Emois Nancy 2009, évaluation, hôpital, logiciel, management, organisation, santé, statistiques
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Pourquoi les entreprises externalisent une fonction ?
/ AUNEGE, CERIMES
/ 08-12-2014
/ Canal-u.fr
CHANSON Guillaume
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Ce clip prolonge le clip intitulé "Externalisation, concept et pratique". Il traite des facteurs qui incitent les entreprises à réaliser l'externalisation d'une fonction. L'objectif de réduction des coûts est discuté sous l'angle de la théorie des coûts de transaction. Puis l'approche compétence est mobilisée pour analyser l'objectif d'amélioration de la qualité. Mot(s) clés libre(s) : Externalisation, facility management, théorie des coûts de transaction, core competencies
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Externalisation, concept et pratique
/ AUNEGE, CERIMES
/ 08-12-2014
/ Canal-u.fr
CHANSON Guillaume
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L'externalisation est une pratique aujourd'hui très courante qui consiste à confier une activité à un prestataire extérieur après avoir été réalisée en interne. Dans ce clip seront présentés une discussion de cette définition, un rapide historique et une évaluation de l'importance du phénomène et quatre formes d'externalisation. Il est prolongé par un second clip intitulé "Pourquoi les entreprises externalisent une fonction?" Mot(s) clés libre(s) : délocalisation, Externalisation, infogérance, facility management
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